Notre engagement
Nous garantissons la sécurité et la fiabilité de chaque commande jusqu’à sa livraison chez vous. Toutes les commandes sont suivies, et après expédition, vous recevrez un numéro de suivi avec des instructions détaillées. Si votre commande prend plus de temps que prévu pour arriver, nous effectuerons également un suivi pour nous assurer que vous êtes informé de l’état de votre colis.
Délai de livraison
Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés
Livraison via FEDEX : environ 5 à 8 jours (hors taxes et frais supplémentaires)
Livraison via DHL : environ 14 à 20 jours (taxes incluses)
Une fois expédiée, votre numéro de suivi sera téléchargé dans le système. Veuillez vérifier et suivre l’avancement de la livraison de votre colis.
Conseils importants
Veuillez choisir le mode de livraison qui correspond à vos besoins et fournir une adresse de livraison et un numéro de téléphone corrects. Une information incorrecte peut entraîner un échec de la livraison.
En cas de rupture de stock ou de problème de livraison, nous vous contacterons par e-mail plusieurs fois. Merci de surveiller vos e-mails et de répondre rapidement pour que nous puissions résoudre la situation dans les plus brefs délais.